Política de Privacidade

A presente política de privacidade tem como objectivo principal, dar a compreender ao utilizador, o tratamento dado pela F. K. Rate Lda à toda informação partilhada mais precisamente, os dados pessoais.

CONCEITOS

Por forma a facilitar a leitura bem como a compreensão do presente documento, segue abaixo alguns conceitos úteis:

(a) Dados Pessoais: informação relativa a uma pessoa viva, identificada ou identificável. Também constituem dados pessoais o conjunto de informações distintas que podem levar à identificação de uma determinada pessoa. São exemplos de dados pessoais: Nome, contacto telefónico, correio-electrónico, sexo, entre outros;

(b) Titular: Pessoa física ao qual os Dados Pessoais se referem;

(c) Cliente: Pessoa física ou jurídica que adquire produtos ou serviços no Site;

(d) Website: Site da F.K. Rate Lda <https://www.fkrate.com>;

(e) Tratamento: É toda forma de uso de Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando às seguintes actividades: colecta, armazenamento, consulta, partilha, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação.

TRATAMENTO DOS DADOS

A F. K. Rate Lda, colecta os dados com os seguintes fins:

• Informação pessoal: para avaliar a solicitação feita pelo cliente de modo a garantir uma resposta precisa e que vá de encontro com a vontade do cliente. Ademais, os produtos oferecidos pela F. K. Rate Lda solicitam uma autenticação por meio dos seus dados o que implica no armazenamento dos mesmos nos servidores associados.

• Informação de uso: sempre que o operador interagir com os produtos fornecidos pela F. K. Rate Lda, dados relativos ao uso são colectados, desde páginas, número de acessos, entre outros.

• Dispositivos e dados de navegação: informações relacionadas aos dispositivos são colectados durante o período de navegação. Dados do dispositivo incluem Endereços IP, Versão do Sistema Operativo, Aplicação de Navegação.

• Aplicação de Entidade de Terceiros – em função da permissão dada pelo operador, a plataforma fornecida pela F. K. Rate Lda poderá colectar dados através destas aplicações.  `

• Pagamento – o acto de pagamento é antecedido pela partilha de dados pessoais.

• Reembolso – o acto de reembolso é antecedido pela partilha de dados pessoais.

Ao fazer uso do produto fornecido pela F. K. Rate Lda, algumas informações dos usuários são colectados com o fim único de garantir o funcionamento do nosso principal serviço. Por se tratar da avaliação da satisfação do cliente, é importante considerar que os seus clientes responderão questionários, em uma determinada hora e dependendo das questões poderão partilhar os seus nomes. Desta forma estas informações serão úteis para a compilação do relatório que será enviado ao nosso cliente.

ALTERAÇÕES

A F. K. Rate Lda encontra – se constantemente em busca de novos meios para melhor os serviços que presta bem como expandir os seus negócios. Caso seja necessário alterar a nossa política de privacidade, publicaremos essas alterações nesta declaração de privacidade e em outros locais que julgarmos apropriados para que o utilizador esteja ciente das informações colectadas bem como do tratamento dado. Reservamo-nos do direito de modificar a presente declaração de privacidade a qualquer momento, portanto, o utilizador é exortado a rever a página com frequência. Se fizermos alterações materiais nesta política, o utilizador (cliente) será notificado por correio-electrónico ou por meio de um aviso em nossa página inicial antes que a alteração entre em vigor.

CONTACTOS

A F. K. Rate Lda encontra – se aberto a opiniões, sugestões e reclamações com relação a política. Caso detecte falta de cumprimento da mesma política por parte da F. K. Rate Lda, não hesite em contactar - nos pelo nosso correio – electrónico (Geral@fkrate.com).